Questionご質問

《1》 法令等の遵守

アールメイドは、お客さまの個人情報を取扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令、及び社内諸規定等を遵守します。

《2》 利用目的

アールメイドがお客さまの個人情報を取得する利用目的は次のとおりです。 ここに定めのない目的で取得する場合は、お客さまの個人情報を取得する時に、あらかじめ利用目的を明示して行います。

• 1. お客さまの個人認証をするため
• 2. サービスの提供のため
• 3. お支払手続のため
• 4. 情報提供のため
• 5. サービス向上のため

利用目的の範囲を越えて個人情報を利用する必要性が生じたときは、改めてお客さまから同意を得ることとします。

《3》 適正な取得

アールメイドは、お客さまの個人情報を、偽りその他不正の手段で取得することはいたしません。

お客さまに個人情報の提供をお願いする場合、利用目的を特定してお知らせするとともに、個人情報を提供する第三者の範囲をお知らせします。

《4》 利用

アールメイドは、お客さまの個人情報を、「2．利用目的」で定めた範囲内で利用します。

《5》 第三者への提供

アールメイドは、次の場合を除き個人情報を第三者に提供することはいたしません。

• 1. お客さまよりあらかじめ同意を得ている会社に提供する場合。
• 2. 法令に基づく場合。
• 3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、 お客さまの同意を得ることが困難であるとき。
• 4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、 お客さまの同意を得ることが困難であるとき。
• 5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに 対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を 及ぼすおそれがあるとき。

《6》 開示・訂正・削除

アールメイドは、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。 また、お客さまからアールメイドが保有している個人情報の開示を求められたときは所定の手続に基づき速やかに開示します。 その結果、万一誤った情報があれば速やかに訂正又は削除いたします。

《7》 安全管理

アールメイドは、取扱う個人情報の、漏えい、滅失又はき損の防止その他の安全管理のための必要かつ適切な措置を講じます。

《8》 従業員の教育・監督

アールメイドは、個人情報を従業員に取扱わせるに当っては、個人情報の安全管理が図られるように継続的な従業員教育を実施するとともに、適切な監督を行います。

《9》 委託先の監督

アールメイドは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

《10》 苦情処理

アールメイドは、個人情報の取扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な対応をいたします。