アールメイドは
定期サービス専門
の家事代行サービス会社です
全ての人が定期的に家事代行サービスを利用する事により毎日の暮らしの中で、ワンランク上の豊かさと安らぎのある生活を送れることをサポートして行きます。
こんなお悩みありませんか？
- 忙しさのあまり家事に手が回らない
- 夫婦共働きで片付けができない
- 休日は家事に追われてゆっくり休むことができない
- 掃除や料理などの家事が苦手で、プロにお願いしたい
定期の家事代行サービスがおすすめです。
当社が定期サービスをお勧めする理由
家事代行サービスは単発サービスと定期サービスの2種類に分かれます。
単発サービス
（アプリなどを利用したマッチングサービス）
汚れた時だけ、来客が来るからなどの理由で使いたい時に１回だけする利用方法です。
定期サービス
毎週1回など期間を定めて定期的に家事代行サービスを利用して家事をアウトソーシングする事により、お部屋の綺麗さを維持してお客様の家事負担を軽減していく利用方法です。
定額サービスのメリット
- 仕事が忙しくて家事ができない方でもお部屋を常に清潔な状態に保つことができます。
- 宅配の受け取りをお願いするなど代わって行うなど、ご不在時の対応も可能です。
- 家事のストレスから解放され、生活に余裕できます。
- 家族やプライベートの時間を多く持つことができますようになります。
一方で、定期サービスにはご不安を感じる方もいらっしゃるかと思います。
アールメイドではお客様とスタッフの信頼関係の構築を最も大事にしています。
結果的に定期サービス専門会社として業界では老舗の18年の実績があります。
アールメイドが選ばれる理由
１．すべて自社スタッフが対応
２．同じスタッフが訪問します
３．専属のコーディネーターがつきます
４．トライアル利用が可能
アールメイドの定期サービスではどんな作業を依頼できるの？
掃除・洗濯・家事といった日常的に、主婦・主夫の方が行う事をオールマイティーにご依頼可能です。
水まわり
- キッチン
- 浴槽
- トイレ
- 洗面所
部屋のお掃除
- ホコリ落とし
- 棚拭き
- 掃除機がけ
- 床拭き掃除
リネン類
- 洗濯物
(干し・たたみ・収納) - ベッドメイキング
- リネン類の交換
- アイロンがけ
- クリーニング受け渡し
その他
- 買い物
- 備品の補充
- 整理整頓
- 片付け
- 宅配便の受け取り
アールメイドの定期サービスをご依頼頂くことで、日々のお悩みやストレスを解決致します
ご利用前のお悩み事例
帰宅後、部屋の状態を見てどっと疲れる...
お部屋の状態
- 朝食で使った食器がキッチンのシンクの中に汚れたまま
- 脱衣所は汚れた服やタオルが洗濯かごの中に盛り沢山
- 洗面台の鏡は歯磨き粉や化粧品の粉、ホコリがついて曇ってる
- 浴室の排水口は髪の毛だらけ。石鹸カスや水垢もところどころに見える
- トイレの床にもホコリや髪の毛が。便器にも飛び散りや汚れが見える
- 子供のおもちゃや服もあちこち散らかり放題
仕事から帰ってきても掃除・洗濯・片付けに追われる
子どもとの時間を持ちたいのに家事に追われてて時間がとれない
週末にまとめてやろうにも量が多くてやりきれない
家事が片付かずイライラして家族にも当たってしまう
“そんな状態で毎日とっても疲れてしまう・・・”
お家に帰るのが楽しみになった！
お部屋の状態
- キッチンシンクはピカピカ、食器も洗われているのですぐ料理ができる
- 洗濯されているので、洗濯カゴはからっぽ。朝回した分はキレイに畳んである
- 洗面台の鏡もくもりなくピカピカ。歯磨きもお化粧も楽しみに
- 浴室の排水口もつるつる。シャンプーもキレイに並んでいる
- トイレもぴかぴか。気持ちよく使える
- おもちゃも片付けられていて部屋がすっきりして見える
帰宅後、すぐにお料理や入浴など掃除・洗濯以外のことに時間が使えるようになった
週末に一気にまとめて家事をやらなくてもよくなったので好きな事に時間を使える
子どもの話を落ち着いて聞けるようになってコミュニケーションを取る時間が増えた
“気持ちに余裕ができて、穏やかに過ごせるようになった”
アールメイド5つの約束
家事全般のノウハウ・アイテムなどの最新情報の獲得を行います。
お客様の個人情報を守ります。その為に社員教育・スタッフ教育を行い、作業現場で見た・聞いた事の守秘義務を徹底します。
お客様から見える全てにおいて安心と安全を提供します。
一度起きたクレームは速やかに情報を集め、対策会議を行い、マニュアルの見直しを行いクレームの再発防止対策を行います。
技量とともに、人間性を磨くために、朝礼・勉強会・ボランティアなどを積極的に実施して社員教育に努めてまいります。
スタッフについて
コーディネーターについて
当社ではコーディネーターによる打ち合わせからスタートします。
お客様のご希望・要望をヒヤリングさせて頂き、お部屋や水廻りを見させて頂きご提案をさせて頂きます。そして家事代行サービスの仕組み・コース・作業内容・スタッフの事などご説明をさせて頂きます。
アールメイドのコーディネーターは全員200時間以上のハウスクリーニングの現場作業を経験している社員ですので、自分は家事をした事が無い、掃除も出来ないという知識だけの人間ではなく、自ら現場で身につけた経験と知識で掃除のプロとしてお客様にアドバイスを行います。
キャスト(スタッフ)について
当社では20代から70代まで幅広い年齢のキャストが在籍しております。『家事が好き』『料理が好き』』『こどもが好き』など、家事経験の豊富なキャストばかりです。
お客様に安心してご利用いただけるよう、身元がしっかりしておりサービス業としてお客様に気持ちよく過ごしていただけるように気の配れる「人柄の良い人」を厳選して採用しております。初期研修は座学研修及び実践研修を通じて、アールメイドの品質を満たすための教育を行っております。
また、定期的な勉強会や面談を設け、常にお客様のご要望に応えることのできる家事・掃除・洗濯の技術とサービス教育を行っております。
アールメイドの特徴
スタッフ担当制度とは
家事代行サービスではお客様とサービススタッフの関係と言うのは非常に大切ですが、意外と難しい所がございます。テレビ番組の「家政婦は見た」のように家に入りますので、良い関係を長期で築いて頂けるように努めてまいります。
毎回違うスタッフではお客様は非常に気を遣い疲れてしまいます。毎回希望の個所、掃除道具の場所、注意して欲しい事などを説明するのも大変です。
また当日のスタッフと気が合う、合わない、安心して任せられる人かどうかなどを考えるのもストレスになります。
同じスタッフでも横柄に対応するとすぐに辞めてしまい、一からスタッフを探して行くのも大変でございます。しかしスタッフに気を遣って対応されるのも疲れてしまうと思います。
当社ではお客様のストレスを出来るだけ軽減できますように、スタッフを担当制に固定して、「スタッフには家族の一員ように、または空気のようにさりげなくサービスをする」をモットーに教育して安心してご利用いただけるように努めてまいります。
コーディネーター制度とは
定期サービスを利用するお客様は面倒な事を避けたい、家事をアウトソーシングしたい、快適な暮らしがしたいと望んでいただいております。
当社ではコーディネーター制度を行っておりますので、サービス前にコーディネーターによる打ち合わせを実施する事により、お客様の希望・要望・仕様などをお伺いして仕様書を作成しますので、スタッフの変更・引継ぎもコーディネーターが行いますので、何度も掃除道具の置場や希望・注意点の説明など面倒な事が軽減され、お客様の手間や時間を煩わす事が無くなります。
またスタッフへの不満などがありました場合は本人に直接言うとわだかまりが残ったり、ストレスにもなりますので、当社にお気軽にお申し付けください。
その上で改善に努め、至らない場合はスタッフの変更も当社で行います。またスタッフとのやり取り、指導、変更もすべて当社で行いますので、お客様が気兼ねなく生活できるようにサポートしてまいります。
作業プログラム制度とは
お客様のご自宅のお掃除や洗濯などの家事で困りごと・ご希望を事前にヒヤリングさせて頂き、その上で作業プログラムを作成させて頂きます。
お部屋の広さ、作業内容によりまして作業時間が異なりますので、ご希望のお部屋の状態を年間を通じて維持できますように、何をどのくらいの時間をかけて行うかを目に見えるようにプログラムを作る事により、何をしているか解らないというような不安を無くして、安心してご利用頂けるようにしております。
プログラムを作る事により、タイムマネージメントをする事により、各スタッフの能力により仕上がりのバラつきを出来る限り軽減して、安定した仕上がりを目指しております。
アールメイドについて
お客様の生活を総合的にサポートします！
ハウスクリーニング・修繕などで管理会社・リフォーム会社・不動産会社・設備メーカーと長期に渡り取引をしております。
ハウスクリーニング・修繕事業を自社社員で行っている為、住まいのお手入れの情報・ノウハウが豊富です。
ビジョン（私たちの目指すもの）
アールメイドを利用する事で自分の時間・夫婦の時間・子供との時間が増え、家族の笑顔・ゆとり・余裕・安心を持つ事により、家庭内から夫婦問題・虐待・非行・犯罪などが無くなる社会の実現を目指して行きます。
会社概要
| 会社名 | 株式会社アール・アソシエイツ |
|---|---|
| 住所 | 〒158-0097 東京都世田谷区用賀2-14-11-3F |
| TEL | 03-3707-7290 |
| FAX | 03-3707-7283 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 創業 | 2000年1月 |
| 損害賠償保険 | 東京海上日動火災保険 |
| 所属団体 | 一般社団法人家事代行協会 理事 |
| 事業内容 | 一般家庭向けの生活総合支援サービス |
| アールおそうじセンターの運営・管理 | ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・原状回 復工事・内装リフォーム全般 |
| アールメイドの運営・管理 | 家事代行サービス・料理代行サービス |
お問い合わせ
フォームでのお問い合わせ
電話でのお問い合わせ
0120-599-070
営業時間 9:00〜18:00
株式会社アールアソシエイツ
住所: 東京都世田谷区用賀2-14-11-3F
TEL: 03-3707-7290 FAX: 03-3707-7283