スタッフについて｜良くある質問FAQ｜家事代行サービスのアールメイド

お客様からよくいただくお問い合をカテゴリごとにQ＆Aとしてまとめました。この中に無いご質問がございましたら、お気軽にお問い合せください。

40代～60代を中心に家事経験が豊富な人ばかりです。
最近では20代～30代のスタッフも増えています。タイプもお世話が好きな人から黙々と作業行うタイプまで大変幅広くなっております。
ただ単に大人数を登録させて人を派遣するのではなく、「アールメイド」を良く理解し「家事代行サービス」を研究し、サービス業としてお客様に気持ちよく過ごしていただけるように気の配れる「人柄の良い人」を厳選して採用しております。
こればかりは文章だけでは表現でききれない部分もございますが、コーディネーターがお打ち合わせの時にお客様のご要望を把握し、適したスタッフのみをご紹介するようにしております。

よくある質問 02. スタッフはどのような基準で採用していますか？

社内で定められた複数の基準がありますが、第一前提は身元がはっきりしており、人間性がしっかりしていることです。
サービス業としてお客様に気持ちよく過ごしていただけるように気の配れる「人柄の良い人」を厳選して採用しております。

よくある質問 03. スタッフの教育はどのようなことをしていますか？

初期研修は座学研修及び実践研修を通じて、アールメイドの品質を満たすための教育を行っております。
初期研修終了後も、定期的な勉強会を設け、常にお客様のご要望に応えることのできる家事・掃除の技術とサービス教育を行っております。

よくある質問 04. こんなタイプのスタッフがいい、というような希望は聞いてもらえますか？

はい、初回お打ち合わせの際に、コーディネーターまでご要望をお伝えください。
できる限りお客様のご要望に添ったスタッフを選定させていただきます。

よくある質問 05. 事前にスタッフと面談できますか？

プレミアムコースのみ、事前に見込みスタッフとの面談が可能となっております。

よくある質問 06. スタッフ2人に来てもらうことはできますか？

スタッフ2人による作業も可能です。詳しくはお問い合せください。

よくある質問 07. 男性スタッフに来てもらうことはできますか？

男性スタッフによる専門的なおそうじをご希望の場合は、弊社のハウスクリーニング部門「アールおそうじセンター」を是非ご利用くださいませ。