家事代行アールメイド >>良くある質問FAQ
お客様からよくいただくお問い合をカテゴリごとにQ＆Aとしてまとめました。この中に無いご質問がございましたら、お気軽にお問い合せください。
アールメイドについて
- Q01 アールメイドについて教えてください。
- Q02 どんな会社ですか？
- Q03 他社と比べての優位性はありますか?
- Q04 どのような体制で運営されていますか？
家事代行サービスについて
- Q01 家事代行サービスとは何をするんですか?
- Q02 どのようなサービスを依頼できますか?
- Q03 作業内容は毎回変更できますか？
- Q04 不在時にサービスをお願いすることはできますか？
- Q05 家を空けて他人に任せる事に抵抗があるのですが…
- Q06 鍵の管理はどうしていますか？
- Q07 時間単位でのサービスだから、見えない場所でサボられると困る!!!
- Q08 作業中に破損などのトラブルがあった場合はどうなるのでしょうか?
- Q09 洗剤やお掃除用具はどのようなものを使うのでしょうか？
- Q10 こちらで準備するものは何でしょうか?
- Q11 急なキャンセルはできますか？
- Q12 おそうじ以外の作業はどのような事を行っていますか?
- Q13 サービスを受けるにあたり何か気をつけることはありますか？
- Q14 サービス提供時間は、何時から何時までですか？
- Q15 どのような作業をしたか、確認できますか？
- Q16 入ってほしくない部屋や触られたくないものがあるんですが…
- Q17 試しに1度使ってみたいのですが？
- Q18 土日・祝日でもサービスを受けられますか？
- Q19 ペットがいてもサービスを受けられますか？
- Q20 当日にサービス時間を延長していただくことはできますか？
- Q21 お買い物を頼みたいのですができますか？
- Q22 食事の用意を頼みたいのですができますか?
- Q23 換気扇などの清掃も行ってもらえますか？
- Q24 窓ガラスなどの清掃も行ってもらえますか？
- Q25 不在時に電話がかかってきたり、来客があった際はどう応対するのですか？
ご契約・料金について
- Q01 どのような料金で行なっていますか?
- Q02 何らかの名目で追加料金がかかったりしませんか？
- Q03 汚れ具合によって料金が割増になることはありますか？
- Q04 時間帯や曜日、特定の日にちによって追加料金や割増料金等はありますか？
- Q05 支払方法にはどんな方法がありますか?
- Q06 口座振替の振替日・振込の振込期限日はいつですか？
- Q07 実家の両親宅でサービスを利用し、支払は私にしたいのですが可能ですか？
- Q08 週1回で依頼する予定ですが、特定の週だけ回数を追加する事はできますか？
- Q09 後から利用回数やスケジュールの契約を変更することはできますか？
- Q10 できるだけ早く利用したいのですが、だいたい何日くらいで利用できますか？
- Q11 単発でも依頼できますか？
- Q12 週1回 トイレだけ1時間くらい…という依頼は可能ですか?
- Q13 隔週で依頼することはできますか？
- Q14 どのサービスコースを選んだらいいか迷っています。
- Q15 会社事務所やクリニックなど個人宅以外での利用はできますか？
- Q16 法人での契約もできますか？
- Q17 不定期での依頼は可能でしょうか?
- Q18 申し込みはどうすればいいですか?
- Q19 サービスを解約するときはどうすればいいですか？
- Q20 最初の打合せははどれ位時間がかかりますか？
- Q21 打合せは絶対にしなければいけませんか？
- Q22 申込み可能なサービスの提供エリアはどこですか？
- Q23 営業エリアに入っていないのですが…
- Q24 専門的な清掃なのか家事代行で済むのか判断がつかないのですが…
スタッフについて
- Q01 スタッフはどのような方が多いですか？
- Q02 スタッフはどのような基準で採用していますか？
- Q03 スタッフの教育はどのようなことをしていますか？
- Q04 こんなタイプのスタッフがいい、というような希望は聞いてもらえますか？
- Q05 事前にスタッフと面談できますか？
- Q06 スタッフ2人に来てもらうことはできますか？
- Q07 男性スタッフに来てもらうことはできますか？
- Q08 スタッフがお休みの場合はどうなるのでしょうか?
- Q09 スタッフへお茶など用意したほうがいいですか？
- Q10 スタッフに直接言いづらいことがある場合はどうすればいいでしょうか？
- Q11 スタッフと相性が合わない場合は交代は可能ですか?
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アールメイド自慢のサービススタッフをご紹介します。
アールメイドでは、たくさんのお客様に、快適空間をご提供いただけますように、明るく楽しく爽やかなスタッフを募集しています。
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